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一线IT服务支持包括什么?

文章来源:西安华道安创咨询  添加时间:2018/6/28
一线IT服务支持包括什么?
一线IT服务支持:
a.根据服务改进负责人制定的改进计划具体实施
b.收集各流程中的过程测量指标
c.各流程负责人
d.提出各流程中的过程测量指标的计算、收集方法
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